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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Wie kann man kostenlosen Versand für Online-Bestellungen erhalten?
Manche Online-Shops bieten kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an. Oftmals gibt es auch Gutscheincodes oder Aktionen, die kostenfreien Versand ermöglichen. Alternativ kann man sich für den Newsletter des Shops anmelden, um über spezielle Angebote informiert zu werden.
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Wie kann ich kostenfreien Versand für meine Online-Bestellungen erhalten?
Einige Online-Shops bieten kostenfreien Versand ab einem bestimmten Bestellwert an. Du könntest also versuchen, mehr Produkte auf einmal zu bestellen, um diese Schwelle zu erreichen. Alternativ könntest du nach Gutscheincodes suchen, die kostenfreien Versand ermöglichen. Einige Online-Shops bieten auch kostenfreien Versand für Neukunden oder bei speziellen Aktionen an.
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Wie können Kunden ihre Bestellungen beim Online-Shopping verfolgen? Welche Fristen gelten für die Stornierung von Bestellungen in Ihrem Unternehmen?
Kunden können ihre Bestellungen beim Online-Shopping in der Regel über einen Tracking-Link verfolgen, der per E-Mail oder auf der Website bereitgestellt wird. In unserem Unternehmen können Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Nach dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
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Wie funktioniert der GLS Versand für Amazon Bestellungen?
Der GLS Versand für Amazon Bestellungen funktioniert ähnlich wie bei anderen Paketdiensten. Nachdem der Kunde seine Bestellung auf Amazon aufgegeben hat, wird das Paket von Amazon an GLS übergeben. GLS liefert das Paket dann an die angegebene Lieferadresse des Kunden. Der Kunde kann den Versandstatus seines Pakets online verfolgen und erhält eine Benachrichtigung, wenn das Paket zugestellt wurde.
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Was sind einige Möglichkeiten, um kostenlosen Versand für meine Online-Bestellungen zu erhalten?
Einige Möglichkeiten, um kostenlosen Versand für Online-Bestellungen zu erhalten, sind das Erreichen eines Mindestbestellwerts, die Nutzung von Gutscheincodes für kostenlosen Versand oder die Anmeldung für ein Treueprogramm des Online-Shops, das kostenlosen Versand anbietet. Manche Online-Händler bieten auch zeitlich begrenzte Aktionen mit kostenlosem Versand an.
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Kann man online Bestellungen im Laden zurückgeben?
Kann man online Bestellungen im Laden zurückgeben? Ja, viele Geschäfte bieten die Möglichkeit an, online bestellte Artikel im Laden zurückzugeben. Oftmals ist es sogar einfacher und schneller, die Rückgabe persönlich im Laden zu erledigen, anstatt die Artikel per Post zurückzusenden. Es ist jedoch wichtig, die Rückgabebedingungen des jeweiligen Geschäfts zu beachten, da nicht alle Artikel im Laden zurückgegeben werden können. In einigen Fällen kann es auch sein, dass man online bestellte Artikel nur online zurückgeben kann. Es empfiehlt sich daher, vorab die Rückgabebedingungen des Geschäfts zu überprüfen.
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Wie oft kann man Online-Bestellungen stornieren?
Die Möglichkeit, Online-Bestellungen zu stornieren, hängt von den individuellen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Online-Händlers ab. In der Regel bieten die meisten Händler jedoch eine Stornierungsmöglichkeit an, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Es ist ratsam, die Stornierungsrichtlinien des Händlers vor dem Kauf zu überprüfen.
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Gibt es eine Abholstation für Online-Bestellungen?
Ja, viele Online-Händler bieten die Möglichkeit an, Bestellungen an einer Abholstation abzuholen. Diese Abholstationen können entweder in Filialen des Händlers oder an speziellen Standorten wie Paketshops oder Paketstationen sein. Der Kunde erhält eine Benachrichtigung, wenn die Bestellung abholbereit ist, und kann sie dann zu einem passenden Zeitpunkt abholen.
* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann.